Διαχείριση και αυτοματοποίηση επιστροφών
Το Shiplemon αυτοματοποιεί την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων σου δίνοντας τέλος στα email και στα τηλέφωνα
Φόρμα επιστροφών στο eshop σου:
Με μια απλή φόρμα που εισάγεις στη σελίδα “Πολιτική επιστροφών” του ηλεκτρονικού σου καταστήματος, οι πελάτες σου συμπληρώνουν τον κωδικό της παραγγελίας τους, τον λόγο επιστροφής του προϊόντος και την διεύθυνση από την οποία θέλουν να γίνει η επιστροφή (αν εγκριθεί από την πλευρά του καταστήματος σου).
Ρυθμίσεις επιστροφών:
Μέσα από το Shiplemon μπορείς να βάλεις κανονες για τις επιστροφές σου (για παράδειγμα μέχρι πόσες ημέρες από την αγορά μπορεί να γίνει επιστροφή), να βλέπεις στατιστικά για τους συχνότερους λόγους επιστροφών, να δημιουργείς τα voucher για τις επιστροφές σου και να μειώσεις τον χρόνο που περνάς στα τηλέφωνα. Πλεον οι πελάτες σου μπορούν να κάνουν τις επιστροφές τους συμπληρώνοντας την φόρμα που έχεις στο eshop σου και έχει το δικό σου brand.
Δεν είσαι σίγουρος αν ταιριάζει στο κατάστημά σου;
Κλείσε ενα meeting μαζί μας
Συχνές ερωτήσεις για επιστροφές
Πώς λειτουργεί η διαχείριση επιστροφών με το Shiplemon;
Το Shiplemon σου δίνει ένα αυτοματοποιημένο σύστημα επιστροφών. Δημιουργείς κανόνες, ο πελάτης υποβάλλει αίτημα μέσω φόρμας και η courier παραλαμβάνει αυτόματα.
Μπορεί ο πελάτης μου να δημιουργήσει μόνος του αίτημα επιστροφής;
Ναι! Μπορείς να ενεργοποιήσεις μια σελίδα επιστροφών για τους πελάτες σου, όπου συμπληρώνουν τα στοιχεία τους και δημιουργείται αυτόματα voucher επιστροφής.
Ποιες courier υποστηρίζουν επιστροφές μέσω Shiplemon;
Οι επιστροφές υποστηρίζονται από όλες τις εταιρείες courier που είναι διαθέσιμες στο Shiplemon, τόσο για εσωτερικό όσο και για εξωτερικό.
Κοστίζει κάτι παραπάνω η υπηρεσία επιστροφών;
Η υπηρεσία διαχείρισης επιστροφών περιλαμβάνεται στη συνδρομή του Shiplemon. Πληρώνεις μόνο το κόστος αποστολής για κάθε επιστροφή.