Βρες τις απαντήσεις σου για αποστολές
στην Ελλάδα ή στο Εξωτερικό

Η ΕΕ καθώς και οι ελληνικοί κανονισμοί μας απαγορεύουν να στέλνουμε αλκοολούχα ποτά μέσω ταχυδρομείου. Mπορείτε να αποστείλετε αλκοόλ μέσω ταχυμεταφορών, όπως η FedEx ή η UPS, μόνο εάν είστε επιχείρηση εξουσιοδοτημένη να πουλάει αλκοόλ. Οι νόμοι σχετικά με τη μεταφορά αλκοολούχων ποτών είναι αρκετά περίπλοκοι. Η FedEx και η UPS έχουν αυστηρές διαδικασίες για την αποστολή αλκοόλ και και οι δύο απαιτούν από εσάς να συνάψετε μια επίσημη Συμφωνία Αποστολής Αλκοόλ για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες τους. Ενδέχεται να απαιτούνται διαφορετικές συμφωνίες αποστολής, ανάλογα με το αν στέλνετε κρασί, μπύρα ή ποτά και υπάρχουν πολλοί περιορισμοί στο λιανικό εμπόριο σε καταναλωτικές αποστολές, συμπεριλαμβανομένων των χωρών στις οποίες επιτρέπεται να στέλνετε καταναλωτικές αποστολές.

Δυστυχώς η αποστολή αλκοολ δέν επιτρέπεται στο shiplemon. Οι μειωμένες τιμές μας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή όλων των ειδών αντικειμένων, αλλά το ShipLemon δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αποστολή αλκοόλ. Απαγορεύεται η αποστολή αλκοόλ. Εάν επιχειρήσετε να στείλετε αλκοόλ μέσω του ιστότοπου shiplemon, το πακέτο σας θα επιστραφεί.

Ναί. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Ποτέ δεν ήταν τόσο εύκολο και απλό να μάθετε πόσο κοστίζει να στείλετε ένα δέμα. Το ShipLemon σας δίνει την δυνατότητα, συμπληρώνοντας κάποιες βασικές πληροφορίες στην online φόρμα μας, να μάθετε το κόστος αποστολής από όλες τις εταιρείες ταχυμεταφορών με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Μπορούμε να σας εξοικονομήσουμε χρόνο και χρήμα καθώς ομαδοποιούμε τις καλύτερες υπηρεσίες ταχυμεταφορών για την αποστολή του πακέτου σας σε ένα μέρος, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε τον καλύτερο τρόπο να στείλετε το πακέτο σας.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι:
• Επιλέξτε τη χώρα από την οποία αποστέλλετε και τη χώρα στην οποία αποστέλλετε
• Προσθέστε το βάρος της συσκευασίας
Στην συνέχεια θα δείχνουμε το κόστος αποστολής από όλες τις συνεργαζόμενες εταιρείες.
Το μόνο που απομένει να κάνετε είναι να επιλέξτε την υπηρεσία ταχυμεταφορών που σας ταιριάζει , ανάλογα με τις παραμέτρους που σας ενδιαφέρουν όπως την ταχύτητα παράδοσης, το κόστος αποστολής ή την δυνατότητα ασφάλισης.
Στη συνέχεια, παίρνουμε μερικές ακόμη λεπτομέρειες από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των ακριβών διαστάσεων του πακέτου, το οποίο είναι πολύ σημαντικό για να διασφαλίσουμε ότι πληρώνετε τη σωστή τιμή για την αποστολή του αντικειμένου σας διεθνώς.
Επίσης ζητάμε να μας περιγράψετέ το περιεχόμενο της αποστολής και τη σωστή αξία και περιγραφή των εμπορευμάτων μέσα στο δέμα σας. Αυτές είναι όλες οι ζωτικές πληροφορίες κατά την κράτηση της αποστολής σας, καθώς οι ταχυμεταφορείς πρέπει να γνωρίζουν ακριβώς τι περνά από το δίκτυο τους, όπως και τα τελωνεία, εάν στέλνουν δέμα στο εξωτερικό.

Εάν επιλέξετε να αποστείλετε τα δέματά σας με το ShipLemon, θα αποσταλούν DDU (Παράδοση Duty Unpaid) που σημαίνει ότι είναι ευθύνη του παραλήπτη να πληρώσει οποιονδήποτε τελωνειακό δασμό. Όσον αφορά διεθνείς αποστολές, είναι πολύ σημαντικό να παρέχετε ακριβή στοιχεία επικοινωνίας για τον παραλήπτη, έτσι ώστε οι τελωνειακοί αξιωματούχοι να μπορούν να πληρώνουν τυχόν οφειλόμενους δασμούς και να αποδεσμεύουν το δέμα για παράδοση. Πρέπει να δώσετε έναν τοπικό αριθμό σταθερού τηλεφώνου και σωστή διεύθυνση email. Σε αντίθετη περίπτωση, το πακέτο καθυστερεί ή επιστρέφεται στον αποστολέα.

Το τελωνείο θα επικοινωνήσει με τον παραλήπτη και θα ρυθμίσει την πληρωμή μαζί του. Μόλις πληρωθεί το πακέτο μπορεί να αποδεσμευτεί και να τεθεί για παράδοση. Πρέπει πάντα να επισυνάψετε τα τελωνεία σας στο εξωτερικό του κουτιού, έτσι ώστε οι τελωνειακοί υπάλληλοι να μπορούν εύκολα να ελέγχουν την αξία του περιεχομένου και να επιλύουν τον τελωνειακό δασμό.

Ναι μπορείτε!
Εάν επιλέξετε μία από τις υπηρεσίες παραλαβής και παράδοσης με έκπτωση, μπορείτε να στείλετε ένα πακέτο χωρίς να φύγετε από το σπίτι σας.
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να πάρετε μια προσφορά αποστολής, να επιλέξετε μια «υπηρεσία παραλαβής» και ένας ταχυμεταφορέας θα παραλάβει το πακέτο σας από τη διεύθυνση του σπιτιού ή της εργασίας σας.

Οι ώρες παραλαβής ποικίλλουν ανάλογα με την εταιρεία, αλλά γενικά, οι παραλαβές πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή μεταξύ 9 π.μ. και 6 μ.μ., οπότε θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι είστε διαθέσιμοι όλη την ημέρα.

Οι περιορισμοί μεγέθους και βάρους ισχύουν για τα πακέτα και εξαρτώνται από την επιλεγμένη υπηρεσία. Πιο συγκεκριμένα:

Τυπική αποστολή (Οδικές και χερσαίες μεταφορές) Μέγιστο μήκος: 175 εκ

Πλάτος μικρότερο ή ίσο με: 300 cm

Μέγιστο βάρος: 30 κιλά ανα δεμα

Express αποστολή (Air): Επιτρέπεται μόνο μία διάσταση να υπερβαίνει τα 120 cm, έως και το μέγιστο.

300 cm (υπόκειται σε επιπλέον χρεώσεις)

Μέγιστο βάρος: 70 κιλά

Παρόλο που προσπαθούμε να βοηθήσουμε κάθε πελάτη να στείλει τα πακέτα του σε προορισμούς σε όλο τον κόσμο, υπάρχουν ορισμένες διαδρομές που δεν μπορούμε να εξυπηρετήσουμε.

Προσθέτουμε συνεχώς νέα προϊόντα και υπηρεσίες για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να προσεγγίσουν όλο και περισσότερες τοποθεσίες.

Εάν η αριθμομηχανή αποστολής μας δεν μπορεί να βρει μια τιμή για εσάς, αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούμε να εκπληρώσουμε την παραγγελία σας αυτή τη στιγμή.

Μπορεί επίσης να διαπιστώσετε ότι εξυπηρετούμε ορισμένους προορισμούς, αλλά μόνο έως ένα συγκεκριμένο βάρος, οπότε ίσως αξίζει να ελέγξετε ξανά εάν το κουτί σας είναι πάνω από 35 κιλά, τότε θα έπρεπε να μοιραστεί σε δυο κουτιά που το συνολικό βάρος τους δεν θα ξεπερνάει τα 70 κιλά.

Βοηθάμε τις μικρές επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν το κόστος αποστολής πακέτων και να τους επιτρέψουμε να επωφεληθούν από τις φθηνές τιμές μας, χωρίς να χρειάζεται να υπάρχει μεγάλος και σταθερός όγκος πακέτων για αποστολή. Προσφέρουμε εκπτώσεις στους ταχυμεταφορείς οικονομίας καθώς και στις ταχείες υπηρεσίες.

Μπορείτε να στείλετε πολλά δέματα με διαφορετικούς μεταφορείς σε διαφορετικούς προορισμούς ανεξάρτητα από το πού ζείτε. Προσθέτουμε νέους πάροχους συνεχώς, για να σας παρέχουμε περισσότερες επιλογές για την επόμενη φορά που θα έχετε ένα πακέτο για αποστολή.

Στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, η γρήγορη παράδοση, η πλήρης παρακολούθηση και η πρόσθετη κάλυψη προστασίας είναι απαραίτητα, οπότε παρέχουμε όλα αυτά σε πελάτες που κάνουν κράτηση μαζί μας.

Σύντομα θα μπορούμε να υποστηρίξουμε και την online έκδοση τιμολογίων. Μέχρι τότε στείλτε μας email στο [email protected] με τα στοιχεία σας, και θα στείλουμε με email το τιμολόγιο σας.

Εάν επιθυμείτε να παραληφθεί το δέμα σας την επόμενη εργάσιμη ημέρα, θα πρέπει να κάνετε την παραγγελία το αργότερο τα μεσάνυχτα.

Σύντομα θα μπορούμε να προσφέρουμε την δυνατότητα για αυθημερόν παραλαβή, αλλά σήμερα δεν υπάρχει ακόμη αυτή η δυνατότητα.

Ο καλύτερος τρόπος θα ήταν να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία ταχυμεταφορών και να ζητήσετε να αλλάξετε την ημερομηνία και / ή την ώρα παραλαβής. Θα σας ζητηθεί ο αριθμός Waybill.

Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, μπορείτε να μας στείλετε email στο [email protected] και θα το ακυρώσουμε για εσάς. Ωστόσο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία ταχυμεταφορών για να κανονίσετε τη νέα συλλογή, σε μια ώρα και ημερομηνία που σας ταιριάζει καλύτερα.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών με τον αριθμό φορτωτικής σας.
Θα είναι σε θέση να σας εξηγήσουν την καθυστέρηση και να σας πουν τι συμβαίνει.

Ναι φυσικά. Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των αντικειμένων που θα παραληφθούν. Υπάρχει ένα όριο στο βάρος αυτών των αντικειμένων, καθώς αυτό θα καθορίσει τον τύπο οχήματος που θα φτάσει για τη συλλογή σας.

Όχι ακόμα. Οι συλλογές πραγματοποιούνται μόνο τις εργάσιμες ημέρες.

Προσφέρουμε αυθημερόν παραλαβή μονό για συγκεκριμένες περιοχές (στα νότια προάστια της Αθήνας) δοκιμαστικά προς το παρόν. Σκοπός μας είναι να επεκτείνουμε την υπηρεσία και στην υπόλοιπη Αθήνα και Ελλάδα. Ανάλογα με τον ταχυδρομικό κώδικα της διεύθυνσης συλλογής, θα μπορείτε να δείτε αυτήν την υπηρεσία.

Ο χρόνος παραλαβής καθορίζεται από τον χρήστη τη στιγμή της κράτησης της υπηρεσίας μας. Προς το παρόν προσφέρουμε 3-ωρα παράθυρα για τη συλλογή σας (2-3 επιλογές για να διαλέξετε)

Ναι, το δέμα σας μπορεί να παραληφθεί από όποιον απαντήσει στην πόρτα σας.

Όχι, δεν συλλέγουμε εμείς τα δέματα. Οι εταιρείες ταχυμεταφορών που οργανώνουν την αποστολή θα αναλάβουν την διεκπεραίωση της παραλαβής. Σπάνια και σε πολύ ειδικές περιστάσεις βοηθάμε στη διαδικασία συλλογής.

Όταν κάνετε κράτηση για έναν υβριδικό ταχυμεταφορέα, αυτό σημαίνει απλώς ότι όχι μια αλλά περισσότερες εταιρείες ταχυμεταφορών θα διεκπεραιώσουν τη συλλογή, τη διαλογή και την παράδοση του πακέτου σας. Αυτό συμβαίνει συνήθως με την υπηρεσία αυθημερόν παραλαβής και παράδοσης. Η επιλογή των υβριδικών κούριερ μπορεί να εμφανιστεί με την σήμανση ShipLemon courier.

Υπάρχει όριο 35 κιλών ανά πακέτο. Μπορείτε να αποστείλετε πολλαπλά πακέτα, αλλά δεν πρέπει να ξεπερνούν τα 35 κιλά το καθένα. Ο λόγος είναι ότι βάση νόμου ο οδηγός δεν επιτρέπεται να σηκώσει πακέτα μεγαλύτερα από 35 κιλά. Αλλά μπορεί να μεταφέρει 2 ή περισσότερα πακέτα που το κάθε ένα είναι μέχρι 35 κιλά.

Αν έχετε μεγαλύτερο πακέτο, στείλτε μας email στο [email protected] και θα σας δώσουμε μια προσφορά μέσω email.

Η shiplemon.com χρησιμοποιεί έναν αλγόριθμο για να βρει τον καλύτερο τρόπο να στείλει ένα δέμα πορτα- πορτα. Αναζητούμε τις καλύτερες τιμές, την ταχύτητα διεκπεραίωσης, καθώς και την δυνατότητα αποδοχής να αναλάβουν άμεσα την αποστολή των αντικειμένων σας. Γι’αυτο και τα αποτελέσματα αναζήτησης μπορεί να διαφέρουν από μέρα σε μέρα από περιοχή σε περιοχή.

Σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές, τα δέματα παραδίδονται σε ένα τοπικό Ταχυδρομείο, όπου ο παραλήπτης θα πρέπει να παραλάβει το πακέτο από εκει, οπότε είναι απαραίτητο να παρέχετε έναν λειτουργικό αριθμό επικοινωνίας.

Τα αντικείμενα που αποστέλλονται με το shiplemon.com στέλνονται DDU, οπότε σε περίπτωση που υπάρχει τελωνειακός έλεγχος και προκύψουν δασμοί ενδέχεται να απαιτείται η παραλαβή της πληρωμής από τον παραλήπτη πριν από την παράδοση.

Συνιστούμε πάντοτε να συμπληρώνετε ένα κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας του παραλήπτη, έτσι ώστε εάν χρειάζεται, ο ταχυμεταφορέας να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί του για να επιλύσει τυχόν προβλήματα με την παράδοση.

Αμέσως μετά την πληρωμή θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει την παραγγελία σας, και έχει πληροφορίες για αυτή. Μια πληροφορία που σας προσφέρουμε είναι τον αριθμό την φορτωτικής καθώς και ένα «κουμπί» με την ένδειξη Track. Κάνοντας κλικ εκεί θα μπορείτε να βλέπετε ανά πάσα ώρα και στιγμή την εξέλιξη της αποστολής σας. Εύκολα, γρήγορα, αξιόπιστα.

Ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί επίσης να κοινοποιηθεί στον παραλήπτη, ώστε να μπορεί και εκείνος να παρακολουθεί την πορεία του δέματος έως ότου τους παραδοθεί.

Τα δέματα που στέλνονται με τις εταιρείες ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε παραδίδονται οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας μεταξύ 8 π.μ. και 6 μ.μ.

Ζητάμε από τις εταιρείες να επικοινωνούν με τους παραλήπτες, με SMS ή τηλεφωνικά και να δίνουν μια πιο ακριβή εκτίμηση για την ώρα της παράδοσης, αλλά αυτό δεν γίνεται πάντα. Μπορείτε να καλέσετε την εταιρεία και με τον αριθμό φορτωτικής να ζητήσετε εκτίμηση της ώρας παράδοσης.

Εάν στέλνετε ένα πακέτο σε άλλη χώρα (εκτός ΕΕ), ενδέχεται να υπόκειται σε τελωνειακές χρεώσεις. Οι σχετικές τελωνειακές ομάδες στη χώρα προορισμού θα καθορίσουν αυτές τις χρεώσεις με βάση την αξία των αγαθών που στέλνετε. Στόχος μας είναι να απλοποιήσουμε τον εκτελωνισμό συλλέγοντας όλες τις σχετικές πληροφορίες στη διαδικασία κράτησης, προκειμένου το πακέτο σας να εκκαθαρίσει τα τελωνεία γρηγορα. Όπως εχουμε αναφερει είναι σημαντικο να εχουμε επισυνάψει τα τελωνειακά έγγραφα στο εξωτερικό του κουτιού σας σε ένα διαφανές πλαστικό πορτοφόλι ή φάκελο.

Μπορώ να πληρώσω τον δασμό πριν στείλω το δέμα μου;
Όλα τα αντικείμενα που αποστέλλονται μέσω ShipLemon είναι DDU, πράγμα που σημαίνει ότι ο φόρος είναι απλήρωτος. Τυχόν τελωνειακά τέλη θα πρέπει να καταβληθούν από τον παραλήπτη. Είναι απαραίτητο να παρέχετε πληρη τοπικά στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να μπορεί να επικοινωνήσει το τελωνείο με τον παραληπτη. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν το ποσό του δασμού, όπως:
Λόγος για εξαγωγή
Χώρα εξαγωγής
Χώρα εισαγωγής
Ταξινόμηση προϊόντων
Προέλευση υλικού προϊόντος
Χώρα κατασκευής
Αξία αποστολής
Δεν υπάρχει τρόπος αποφυγής δασμών, οι τελωνειακοί υπάλληλοι θα ελέγχουν όλα τα αντικείμενα που εισέρχονται στη χώρα και θα επιβάλουν χρεώσεις όπου αυτό είναι απαραίτητο. Εάν απλώς βάλετε το «δώρο» στο τιμολόγιο τελωνείου, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα προσελκύσει δασμό, καθώς θα ελέγχουν ακόμη την αξία του τι υπάρχει στο κουτί.
Δίνοντας μια πλήρη ανάλυση όλων των αντικειμένων στο πακέτο σας και παρέχοντας τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας για τον παραλήπτη, το πακέτο σας θα πρέπει να περνάει από τα τελωνεία γρήγορα και χωρίς προβλήματα. Η παροχή λανθασμένων ή παραπλανητικών τελωνειακών πληροφοριών μπορεί να οδηγήσει σε επιπλέον κόστος, επιστρεφόμενα πακέτα και καθυστερήσεις.

Στο ShipLemon έχουμε μακροχρόνιες σχέσεις και ειδικές συμφωνίες με τις εταιρείες ταχυμεταφορών, που σημαίνει ότι μπορούμε να βοηθάμε τους πελάτες μας να έχουν πρόσβαση σε μειωμένες τιμές αποστολής.

Η συνεργασία μας με τις εταιρείες ταχυμεταφορών έχει πλέον εξελιχθεί, προσφέροντας στις εταιρείες την δυνατότητα να προσεγγίσουν απλούς καταναλωτές και μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις στις οποίες δεν θα είχαν πρόσβαση. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε ποια εταιρεία ταχυμεταφορών θα επιλέξετε, επιτρέποντάς σας να συγκρίνετε τις τιμές και τους χρόνους παράδοσης σε λίγα δευτερόλεπτα με βάση τις ανάγκες αποστολής σας.

Η υπηρεσία μας σας βοηθάει να αποκτήσετε πρόσβαση σε τιμές που μόνο ένα μεγάλο e-shop θα είχε. Πολλοί από τους πελάτες μας στέλνουν ένα εφάπαξ πακέτο κάτι που έχουν πουλήσει στο eBay ή ένα δώρο σε έναν συγγενή, και με το ShipLemon και αυτοί οι πελάτες έχουν την δυνατότητα να απολαύσουν την πρόσβαση σε πολύ χαμηλές τιμές για υπηρεσίες express ταχυμεταφορών.

Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών μας, πρέπει να παρέχετε τις σωστές διαστάσεις και βάρος για να μας επιτρέψετε να τιμολογήσουμε μια υπηρεσία παράδοσης για εσάς.

Είναι σημαντικό κατά την κράτηση ενός πακέτου οι πληροφορίες που παρέχονται να είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερες για να αποφευχθεί πρόσθετη χρέωση από τον ταχυμεταφορέα για υπερβολικό βάρος.

Μπορείτε να ζυγίσετε αντικείμενα σε ζυγαριά μπάνιου, ακόμη και αν σταθείτε στη ζυγαριά με τα προϊόντα και στη συνέχεια χωρίς και να χρησιμοποιήσετε τη διαφορά.

Εάν προσπαθείτε να μετρήσετε το πακέτο σας, μπορείτε τώρα απλά να χρησιμοποιήσετε ένα iPhone και την εξαιρετική εφαρμογή «Air Measure» για να υπολογίσετε τις διαστάσεις του πακέτου σας.

Μια άλλη συμβουλή είναι να βρείτε το είδος που αναφέρεται στο διαδίκτυο όπου μπορούν να βρεθούν οι διαστάσεις - το eBay είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για αυτό. Είναι καλύτερο να υπερεκτιμάτε το βαρος και τις διαστάσεις, ώστε να αποφεύγετε επιπλέον χρεώσεις στην πορεία από τους ταχυμεταφορείς, καθώς και τις καθυστερήσεις που θα προκύψουν από αυτό.

Η τιμή αποστολής ενός πακέτου εξαρτάται όχι μόνο από το πού το στέλνετε, αλλά και από το ογκομετρικό βάρος, το οποίο βασίζεται στο βάρος και τις διαστάσεις.

Αυτό σημαίνει ότι το ογκομετρικό βάρος μπορεί να υπερβαίνει το πραγματικό βάρος του δέματος, καθώς λαμβάνει υπόψη τον συνολικό όγκο που ενδέχεται να καταλάβει το αντικείμενο σας.

Η αριθμομηχανή αποστολής μας, σας βοηθάει να υπολογίσετε το ογκομετρικό βάρος, οπότε όταν μας δίνετε ακριβείς λεπτομέρειες για το δέμα σας, μπορούμε να σας υπολογίσουμε με ακρίβεια το κόστος αποστολής και τον χρόνο παράδοσης.

Προτού επιλέξετε τον τρόπο αποστολής του πακέτου σας, σκεφτείτε πόσο γρήγορα χρειάζεστε να φτάσει. Οι χρόνοι διέλευσης εξαρτώνται από δύο βασικούς παράγοντες - τον προορισμό αποστολής και την υπηρεσία ταχυμεταφορών που επιλέγετε κατά την κράτηση της υπηρεσίας.
Κατά την επιλογή ενός ταχυμεταφορέα θα εμφανίζουμε έναν εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης, που παρέχεται από τους ίδιους τους ταχυμεταφορείς καθώς εκεινοι διαχειρίζονται τα εμπορεύματα. Οι χρόνοι που δείχνουν είναι κατ’εκτιμηση και συμβουλή μας είναι κάποιες περιόδους αυξημένης κίνησης (π.χ. Χριστούγεννα) να υπολογίσετε μερικές ημέρες παραπάνω. Να παρέχετε πάντα τον αριθμό επικοινωνίας του παραλήπτη ώστε ο οδηγός που θα κάνει την παράδοση να μπορεί να επικοινωνήσει με τον παραλήπτη και να ολοκληρωθεί η παράδοση χωρίς περιττή καθυστέρηση.

Εάν το πακέτο σας φαίνεται να έχει χαθεί, ή εάν η παρακολούθηση έχει σταματήσει ή επισημαίνει κάποιο πρόβλημα επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] Στη συνέχεια εμείς θα επικοινωνήσουμε με την εταιρεία που έχετε επιλέξει. Μπορούν να εξετάσουν το ζήτημά σας και να ξεκινήσουν τη διαδικασία εντοπισμού του πακέτου και να ειδοποιήσουν την εταιρεία μας με το αποτέλεσμα της ερευνάς τους. Στην περίπτωση που έχετε ασφαλίσει την αποστολή θα σας βοηθήσουμε με την διαδικασία της αποζημίωσης.

Για τον εντοπισμό του δέματος η εταιρεία θα χρειαστεί όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, όπως οποιοδήποτε διακριτικό είχε η συσκευασία και αναλυτική περιγραφή για το περιεχόμενο . Συνήθως τα αντικείμενα εντοπίζονται και η παράδοση συνεχίζεται κανονικά. Ένας συνήθης λόγος είναι να αποκολληθεί ή να σκιστεί η ετικέτα της αποστολής - γι’ αυτό επιμένουμε στην σωστή συσκευασία του δέματος.

Το Διαδίκτυο έχει κάνει τον κόσμο πολύ μικρότερο, και έτσι για να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας μπορούν να προσεγγίσουν τους πελάτες, τους φίλους και την οικογένειά τους, έχουμε δημιουργήσει μια υπηρεσία που προσφέρει την δυνατότητα για διεθνείς αποστολές. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να στείλετε πακέτα από οπουδήποτε, οπουδήποτε σε εξαιρετική τιμή με επώνυμους και αξιόπιστους ταχυμεταφορείς, όπως FedEx, UPS και DHL.

Παρέχουμε όχι μόνο εξαιρετικές τιμές για την αποστολή ενός πακέτου στο εξωτερικό, αλλά προσφέρουμε επίσης πλήρη κάλυψη παρακολούθησης και προστασίας. Έχουμε υπηρεσίες express και οικονομικη, οπότε υπάρχει κάτι που ταιριάζει στον καθεναν.

Τυχόν τελωνειακά έγγραφα που απαιτούνται παρέχονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης, καθώς και τυχόν σχετικές ετικέτες αποστολής και κανουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο απλή.

Εάν το πακέτο σας δεν έχει φτάσει στο χρονικό πλαίσιο που δόθηκε κατά την κράτηση από τον ταχυμεταφορέα, αυτό μπορεί να οφείλεται σε πολλούς λόγους, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Οι καθυστερήσεις στα τελωνεία ενδέχεται να καθυστερήσουν την παράδοση. Ένα πρόβλημα με ένα ελλιπές ή ασαφές τιμολόγιο μπορεί να προκαλέσει καθυστερημένη παράδοση.

Λάβετε υπόψη ότι τα χρονικά πλαίσια που δίνονται από τους ταχυμεταφορείς βασίζονται σε εργάσιμες ημέρες και αποτελούν εκτίμηση. Εάν η παρακολούθηση σας δεν ενημερώνεται και το αντικείμενο έχει καθυστερήσει, στείλτε μας ένα email στο [email protected] και η ομάδα μας θα χαρεί να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα.

Τα πακέτα από καιρό σε καιρό μπορεί να καταστραφούν κατά τη μεταφορά, γι 'αυτό είναι επιτακτική ανάγκη να τα συσκευάσετε σωστά για να μειώσετε τον κίνδυνο. Εάν το πακέτο σας έχει φτάσει και είναι κατεστραμμένο, θα πρέπει να τραβήξετε μια φωτογραφία και να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected]

Στη συνέχεια, μπορούμε να παρέμβουμε για να σας βοηθήσουμε διεκδικήσετε αποζημίωση από την εταιρεία που χειρίστηκε την μεταφορά. Η διαδικασία και τα ποσά αποζημιώσεων διαφέρουν από εταιρεία σε εταιρεία, και εφόσον το δέμα δεν είναι ασφαλισμένο συνήθως δεν ξεπερνάνε τα $100.

Τα δέματα μπορούν να επιστραφούν στον αποστολέα για διάφορους λόγους, όπως, ανεπαρκής διεύθυνση, απόρριψη από τον παραλήπτη, απαγορευμένα αντικείμενα ή χωρίς τελωνειακή τεκμηρίωση. Εάν το δέμα σας επιστρέφεται, η ομάδα μας θα σας βοηθήσει επικοινωνώντας με την εταιρεια ταχυμεταφορών ώστε να προσπαθήσουν να διορθώσουν το πρόβλημά και να σας καθοδηγήσουν στα επόμενα βήματα που πρέπει να κάνετε. Να επισημάνουμε εδώ ότι η διαδικασία αυτή είναι χρονοβόρα και μπορει να προκαλέσει σημαντικές καθυστερήσεις στην παράδοση του αντικειμένου.

Η συντριπτική πλειονότητα των υπηρεσιών παρέχονται μόνο τις εργάσιμες ημέρες, από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Λάβετε υπόψη τις αργίες στον προορισμό στον οποίο στέλνετε, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση στην άφιξη του δέματος.

Φυσικά μπορείτε να στείλετε δώρα για εποχιακές διακοπές, όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, αλλά να γνωρίζετε πάντα τις αργίες, ειδικά όταν στέλνετε στο εξωτερικό, καθώς μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση στην αποστολή σας.

Το ShipLemon σάς παρέχει πρόσβαση σε χαμηλού κόστους εγχώριες και διεθνείς υπηρεσίες αποστολής, ώστε να μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα κατά την αποστολή των πακέτων σας. Μερικές φορές μπορεί να σας παρέχονται περισσότερες από μία ετικέτες, και αν ναι, οι οδηγίες στις ετικέτες θα σας ενημερώνουν ποιο είναι αντίγραφο πελάτη και ποια πρέπει να επισυνάπτεται στο εξωτερικό του πακέτου.

Συνεργαζόμαστε με ένα ευρύ φάσμα εταιρειών ταχυμεταφορών και πρακτόρων παράδοσης, οι οποίοι έχουν διαφορετικές μεθόδους αποστολής και χρησιμοποιούν διαφορετικές ετικέτες αποστολής.

Εάν έχετε μια ετικέτα με δύο γραμμικούς κώδικες, βεβαιωθείτε ότι και οι δύο μπορούν να σαρωθούν από τους ταχυμεταφορείς και ότι όλες οι διευθύνσεις μπορούν να διαβαστούν. Καθώς συνεργαζόμαστε με πολλους συνεργάτες ταχυμεταφορών, υπάρχει κάποια παραλλαγή στις ετικέτες αποστολής οπότε αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε μαζί μας.

Οι εταιρείες που συνεργαζόμαστε στοχεύουν στην επίλυση όλων των μικρών ζητημάτων και ερωτημάτων άμεσα, καθώς εκεινοι παρεχουν την υπηρεσια που αγοραζετε. Αυτό σημαίνει ότι εάν έχετε καθυστερημένη παραλαβή, λείπει μια ετικέτα αποστολής ή το πακέτο σας δεν έχει παραδοθεί ακόμη, εκεινοι είναι σε θέση να επεμβουν πιο αμεσα και γρήγορα και να διορθώσουν το πρόβλημα για εσάς. Εάν αντιμετωπίζετε ένα μεγαλύτερο ή πιο σοβαρό ζήτημα που δεν είναι σε θέση να επιλύσουν, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα παρέμβουμε για να σας βοηθήσουμε. Σαν γενικό κανόνα θα λέγαμε ότι όταν δεν μπορείτε να λύσετε ένα πρόβλημα απευθείας με την εταιρεία κουριερ, τότε επικοινωνήστε μαζί μας, και εμείς θα κάνουμε ότι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.

Εάν αντιμετωπίζετε ένα μικρό πρόβλημα, όπως καθυστερημένη παραλαβή, πρόβλημα εντοπισμού ή καθυστέρηση στην παράδοση, θα μπορείτε να το επιλύσετε πιο γρήγορα επικοινωνώντας απευθείας με την εταιρεία ταχυμεταφορών καθώς εκείνοι έχουν καλύτερη εικόνα για την πορεία της αποστολής και μπορούν να επέμβουν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.

Θα χρειαστούμε μια σταθερή διεύθυνση παράδοσης, όπου ο οδηγος θα μπορεί να παραδώσει στον παραλήπτη και να λάβει μια υπογραφή. Δεν εξυπηρετούμε τις διευθύνσεις με ταχυδρομικές θυρίδες (PO Box) καθώς η πλειονότητα των υπηρεσιών ταχυμεταφορών μας χρειάζεται υπογραφή για την παράδοση των δεμάτων. Ωστόσο υπάρχουν εξαιρέσεις, όπως τα ΗΑΕ και το Ντουμπαι στη Μέση Ανατολή όπου είναι συνηθισμένο οι διευθύνσεις να βασίζονται σε PO Box.

Ταχυδρομικοί κώδικες και διευθύνσεις που βρίσκονται στους χάρτες Google μπορούν να αφαιρέσουν πολύ ταλαιπωρία όσον αφορά τον έλεγχο να εντοπίσουμε τα σωστά στοιχεία για την διεύθυνση παράδοσης. Σε περίπτωση που υπάρχει κάποιο πρόβλημα, σας συμβουλεύουμε να παρέχετε πάντα έναν τηλεφωνικά αριθμό επικοινωνιας του παραλήπτη, ώστε ο ταχυμεταφορέας να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί τους εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα.

Η ετικέτα αποστολής είναι το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να έχετε σωστό, προκειμένου η αποστολή να γίνει σωστά, γρήγορα και με ασφάλεια. Οι ετικέτες αποστολής θα σας αποσταλούν μέσω email αμέσως μετά την παραγγελία. Eάν περάσουν πάνω απο 20 λεπτά και δέν έχετε λάβει το email με την ετικέτα αποστολής παρακαλώ επικοινωνήσετε μαζί μας, καθώς κάποιες αποστολές μπορεί να προϋποθέτουν επιβεβαίωση από την εταιρεία ταχυμεταφορών. Εάν η ετικέτα δεν εμφανίζεται ή λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για να σας βοηθήσει. Οι ετικέτες πρέπει να επισυνάπτονται με ασφάλεια στο κουτί έτσι ώστε να μην βγαίνουν κατά τη μεταφορά.

Όλες οι διαθέσιμες υπηρεσίες μέσω ShipLemon απαιτούν έναν εκτυπωτή για να εκτυπώνετε την φορτωτική που θα σας στείλουμε με email (PDF) και να την επισυνάπτετε στο δέμα. Κάθε μεταφορέας έχει τη δική του φορτωτική που περιέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με την αποστολή σας. Όταν εκτυπώνετε την φορτωτική θυμηθείτε:
Να παραδίδετε πάντα το δέμα με την φορτωτική καλά τοποθετημένη σε αυτό. Εάν παραδώσετε το δέμα σας χωρίς την ετικέτα (φορτωτική), η ShipLemon δεν θα είναι υπεύθυνη σε περίπτωση απώλειας.
Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε αν οι πληροφορίες στην φορτωτική είναι σωστές, πριν από τη παράδοση του δέματος.
Συμβουλή: σας συνιστούμε να εκτυπώνετε πάντα τρία αντίγραφα της ετικέτας και να τα χρησιμοποιείτε ως εξής: τοποθετήστε ένα αντίγραφο στο δέμα με αυτοκόλλητη ταινία. να έχετε ένα δεύτερο αντίγραφο υπογεγραμμένο από τον ταχυμεταφορέα και να το διατηρήσετε ως απόδειξη συλλογής. παραδώστε ένα τρίτο αντίγραφο στον ταχυμεταφορέα εάν ζητηθεί Για απόλυτη ηρεμία μπορείτε επίσης να εισαγάγετε ένα τέταρτο αντίγραφο μέσα στο πακέτο, έτσι ώστε το πακέτο σας να είναι πάντα αναγνωρίσιμο σε περίπτωση εσφαλμένης παράδοσης ή σφάλματος δρομολόγησης από την εταιρεία μεταφορών.
Θυμηθείτε να εκτυπώσετε τις ετικέτες προτού ο οδηγός ταχυμεταφορών έρθει για τη συλλογή. Εάν διαπιστώσετε ότι οι πληροφορίες στο έγγραφο είναι λανθασμένες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας μέσω email στο [email protected]

Τυχόν τελωνειακά έγγραφα αποστολής που απαιτούνται για την παράδοση του δέματός σας θα παρέχονται κατά την κράτηση. Το σύστημα του ShipLemon θα συλλέξει όλες τις απαιτούμενες λεπτομέρειες και θα συμπληρώσει αυτόματα τα έγγραφα κατά τη διαδικασία κράτησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει μια πλήρη ανάλυση των περιεχομένων του πακέτου σας, όπως πλήρη περιγραφή των ρούχων που στέλνετε, όπως 1x κόκκινο μπλουζάκι, όχι κάτι γενικό όπως “ρούχα”, καθώς ασαφής περιγραφή θα σας προκαλέσει καθυστέρηση στην παράδοση. Ομοίως, ελέγξτε τη λίστα απαγορευμένων αντικειμένων πριν από την αποστολή, ή τα τελωνεία θα αφαιρέσουν τυχόν αντικείμενα που δεν επιτρέπονται και θα τα πετάξουν ή απλώς θα επιστρέψουν το πακέτο πίσω στον αποστολέα με την ανάλογη επιβάρυνση. Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τα τελωνειακά έγγραφα ή τις ετικέτες αποστολής, στείλτε μας ένα email στο [email protected] και ζητήστε μας να σας βοηθήσουμε.

Αφού συσκευάσετε σωστά το προϊόν σας έρχεται η ώρα να δείτε πόσο θα κοστίσει να το στείλετε. Όταν στέλνετε δέμα στο εξωτερικό, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να μας πείτε το μέγεθος και το βάρος του πακέτου σας και το πού πηγαίνει.
Μόλις εισαγάγετε τα στοιχεία του δέματός σας στο website μας θα σας δείξουμε προσφορές από πολλές εταιρείες όλες σε μειωμένες τιμές. Η υπηρεσία του ShipLemon είναι δωρεάν για χρήση και δεν χρειάζεται καν να εγγραφείτε για να δείτε τις προσφορές μας.
Οι τιμές ταχυμεταφορών βασίζονται στο ογκομετρικό βάρος, το οποίο απαιτεί το βάρος και τις διαστάσεις του πακέτου σας.
Αφού συμπληρώσετε διεύθυνση παραλαβής και αποστολής θα δείτε προσφορές από διάφορους παρόχους, συμπεριλαμβανομένων των UPS, DHL κα. Το ποιά υπηρεσία ταχυμεταφορών θα επιλέξετε, εξαρτάται από διάφορους παράγοντες. Θα πρέπει να θέσετε στον εαυτό σας τις ακόλουθες ερωτήσεις:

Πόσο γρήγορα χρειάζεται να φτάσει το δέμα μου;
Θέλω να στείλω το πακέτο από το σπίτι; Ή το γραφειο;
Πώς θα εκτυπώσω τα έγγραφα αποστολής που θα μου αποσταλούν μέσω email;
Το δεμα σας χρειάζεται ασφαλιστική κάλυψη, εάν ναι, πόσο;

Μόλις επιλέξετε την υπηρεσία που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας, το πολύ απλό σύστημα κρατήσεων μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία πληρωμής για την αποστολή και εκτύπωση των ετικετών αποστολής σας.

Η παρακολούθηση είναι χρήσιμη τόσο για τον παραλήπτη όσο και για τον αποστολέα, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε την πρόοδο της παράδοσης. Εάν στέλνετε ένα πακέτο σε άλλη χωρα και βλέπετε μια ενημερωση όπως «Εκκαθάριση τελωνείου» ή «Customs Issue», αυτό σημαίνει ότι ο παραλήπτης θα έπρεπε να έρθει σε επαφή με το τελωνείο για να πραγματοποιήσει την πληρωμή τυχόν οφειλόμενου δασμού προκειμένου να αποδεσμευτεί το πακέτο για παράδοση . Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να κάνετε για να βεβαιωθείτε ότι το πακέτο παραδίδεται το συντομότερο δυνατό:

Επικοινωνήστε με τον παραλήπτη για να βεβαιωθείτε ότι έχουν επικοινωνήσει με το τελωνείο Εάν δεν έχουν επικοινωνήσει μαζί σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας και μπορούμε να ερευνήσουμε για να διασφαλίσουμε την παράδοση του δέματος.

Είναι απαραίτητο να παρέχετε σωστά και ακριβή στοιχεία επικοινωνίας, ώστε τα τελωνεία να μπορούν να επικοινωνήσουν με τον παραλήπτη εάν οφείλεται τυχόν δασμός. Αν δεν το κάνετε αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μεγάλες καθυστερήσεις και την επιστροφή του πακέτου στο κόστος του αποστολέα. Είναι επίσης σημαντικό να συμπληρώσετε σωστά τα τελωνειακά έγγραφα και να τα επισυνάψετε με ασφάλεια στο εξωτερικό του κουτιού, έτσι ώστε οι τελωνειακοί να μπορούν να δουν τι υπάρχει μέσα στη συσκευασία.

Η ShipLemon δεν έχει άμεση επαφή με τα τελωνεία, επικοινωνούμε εξ ονόματος του αποστολέα με τον ταχυμεταφορέα ο οποίος έπειτα έρχεται σε επαφή με τα τελωνεία προκειμένου να επιλύσει τυχόν προβλήματα.

Πρέπει πάντα να ενημερώνετε τον παραλήπτη ότι οι καθυστερήσεις στα τελωνεία είναι εκτός ελέγχου του αποστολέα, του ταχυμεταφορέα και του Shiplemon

Εάν δεν έχετε ξανασχοληθει με διεθνείς αποστολές, τότε η συμπλήρωση μιας φόρμας τελωνειακής διασάφησης μπορεί να φαίνεται περίπλοκο ζήτημα. Ωστόσο, η ShipLemon κάνει αυτή τη διαδικασία γρήγορη και εύκολη, καθώς συλλέγουμε όλες τις σχετικές τελωνειακές πληροφορίες για το πακέτο σας κατά τη διαδικασία κράτησης. Τα έντυπα του τελωνείου δημιουργούνται αυτόματα από το σύστημα μας, και χρησιμοποιούμε τις π[πληροφορίες που έχετε συμπληρώσει. Είναι συνεπώς πολύ σημαντικό να μας δώσετε ακριβή στοιχεία και αναλυτική περιγραφή για το περιεχόμενο του δέματος. Το έντυπο του τελωνείου θα περιλαμβάνει μια περιγραφή των αγαθών, την αξία τους και τη φύση τους, με άλλα λόγια, αν είναι δώρο, προσωπικά αντικείμενα ή κάτι που έχετε πουλήσει. Τα τελωνειακά έγγραφα βοηθούν τους τελωνειακούς υπαλλήλους: Να μάθουν τι υπάρχει μέσα στο πακέτο Να αποφασίσουν αν ισχύει δασμός και φόρος στο δέμα σας Η ShipLemon συλλέγει όλες τις σχετικές πληροφορίες που απαιτούνται για τα τελωνειακά έγγραφα κατά τη διαδικασία κράτησης, οπότε το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εκτυπώσετε τα έγγραφα και την ετικέτα αποστολής και να τα επισυνάψετε και τα δύο στο κουτί. Συμβουλές φόρμας τελωνειακής δήλωσης: • Να είστε περιγραφικοί για όλα τα αντικείμενα μέσα στο πακέτο. Δώστε μια επισκόπηση κάθε μεμονωμένου αντικειμένου, συμπεριλαμβανομένου του χρώματος και της ποσότητας π.χ. 1 x κόκκινο μπλουζάκι, 2 x ζευγάρια μπλε κάλτσες. • Παρέχετε μια σωστη αξια για κάθε στοιχείο. Τα τελωνεία θα ελέγξουν εάν έχετε υποτιμήσει ένα στοιχείο για να αποφύγετε τις χρεώσεις. • Εκτυπώστε και επισυνάψτε τα τελωνειακά έγγραφα στο εξωτερικό της συσκευασίας σε ένα διαφανές πλαστικό πορτοφόλι ή φάκελο. Δεν έχετε ένα από αυτά; Χρησιμοποιήστε έναν κανονικό φάκελο και σημειώστε τον ως «Customs». • Ακόμα και αν αναφέρετε το αντικείμενο ως δώρο, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα αποφύγετε τυχόν δασμούς. Οι τελωνειακοί υπάλληλοι στον προορισμό παραλήπτη θα εξετάσουν την αξία των εμπορευμάτων, ποιο είναι το πραγματικό περιεχόμενο του δέματος και θα ελέγχουν όλους τους άλλους παράγοντες που μπορούν να επιβάλουν τελωνειακές χρεώσεις. • Βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία επικοινωνίας είναι ακριβή, ώστε τα τελωνεία να μπορούν να επικοινωνήσουν με τον παραλήπτη για να παραλάβουν τυχόν οφειλόμενα καθήκοντα. Όλες οι αποστολές ShipLemon αποστέλλονται DDU, οπότε είναι ευθύνη του παραλήπτη να πληρώσει τυχόν δασμό ή φόρο.

DDU σημαίνει «Παραδοτέος δασμός χωρίς πληρωμή», οπότε όταν το δέμα σας φτάσει στη χώρα προορισμού του, ο παραλήπτης θα επικοινωνήσει με το τελωνείο για να πληρώσει τυχόν οφειλόμενο δασμό πριν από την αποδέσμευσή του. Εάν τα τελωνεία δεν είναι σε θέση να έρθουν σε επαφή με τον παραλήπτη, το πακέτο θα μπορούσε να επιστραφεί ή να καθυστερήσει, γι 'αυτό είναι απαραίτητο να παρέχετε πλήρη στοιχεία επικοινωνίας.

Το DDP είναι (Delivered Duty Paid), που σημαίνει ότι ο αποστολέας αποδέχεται κάθε ευθύνη και κόστος που σχετίζεται με τη μεταφορά των εμπορευμάτων. Όλα τα πακέτα που αποστέλλονται μέσω ShipLemon είναι Delivered Duty Unpaid (DDU), το οποίο είναι πολύ πιο εύκολο για τον αποστολέα, καθώς κάθε χώρα στην οποία προσφέρουμε αποστολή έχει διαφορετικούς κανόνες σχετικά με το τι απαιτεί την καταβολή του δασμού και το ποσό. Είναι επομένως σημαντικό να δηλώσετε σωστά την αξία των αντικειμένων σας και να παράσχετε τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας για τον παραλήπτη, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης email.

Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να μας παρέχονται κατά τη διαδικασία κράτησης στο τελωνείο, το οποίο θα πρέπει στη συνέχεια να εκτυπωθεί και να επισυναφθεί στο εξωτερικό του κουτιού σας. Το πιο σημαντικό πράγμα για το DDU είναι να ενημερώσει τον παραλήπτη για τελωνειακές χρεώσεις που ενδέχεται να οφείλονται. Παρακαλώ σημειώστε ότι το Delivered Duty Paid (DDP) δεν είναι κάτι που προσφέρει η shiplemon.